34 記錄，有助理性思考及回應，這裏可以引發 理性思考的問題很多，例如：覺得對方應該 為一些不理想的情況負責？對方的行為影 響部門的運作，並牽涉自己？這安排是針對 自己，還是整個部門如是？對方剝削自己的 權益或沒有一視同仁而造成不公平？對方 故意激怒自己？ 然而，有些情況可能是已經用了上述的處 理，但「條氣仲未順」，那麼嘗試離開令自己憤 怒的情境，或先擱置無法達到共識的討論，再做 一些具體的行為，令自己冷靜下來。例如：透過 運動排解怒氣、在無人空曠的地方大叫、在白紙 上塗色亂畫、撕紙、寫日記、洗冷水澡、找可信 的人傾訴等等…找一個有助轉移注意力的方法， 前題是不要傷害人和破壞，哪一種方法適合自 己，也需要時間探索和練習。 至於平時可以做什麼有助我們對可能出現 的憤怒情緒有更多的保健？ 1. 在個人方面，平時不積累問題，若未解決的 小問題越積越多（例如：對家人的不滿）， 附帶的負面情緒也會像滾雪球越滾越大，一 旦遇到機會，就會全部爆發，旁人不但無法 理解，也只會覺得我們無理取鬧，反而製造 一個被別人標籤的機會，遇到問題就要處理 和尋求解決方法。 另外，學習不斷提醒自己—— 1.1 經常憤怒最終自己也會被怒火吞噬，對 身心帶來長期負面的影響。例如：「我已經 嬲咗好多晚，要到此為止，我今晚要瞓覺。」 1.2 減低抱怨：經常抱怨，無助改變，接受 自己身處的境況，將抱怨的精神用作尋求解 決問題的方法更實際。 1.3 對別人的期望降低一點，可以減低失望及可 能引伸的憤怒。 1.4 接受這世界本來就是不公平：期望受到公平 對待是合理的，但不公平也是人生的一部分，你 可以問為什麼我沒有這個待遇？你也可以問為什 麼我能夠健全？追求絕對公平只會為自己增加無 謂的煩惱。 1.5 訓練理性思考，減少不必要的憤怒，例如： 有什麼證據支持對方是故意的？事件對大家的影 響有哪些？這件事對自己有長遠的影響嗎？有沒 有一些觀點或想法是大家都遺漏的？可以做什麼 令事情變好或更進步？ 2. 建立良好的社交技巧，有助減少人際間的磨擦， 避免因此引起憤怒的機會。 2.1 做錯要認：不推搪、不找藉口，勇於認錯， 需要道歉時，由衷地表示自己的歉意，尋找改正 錯誤的方法。 2.2 提出批評：先肯定對方的優點，再提出有待 改善之處，批評要明確具建設性，不可以人身 攻擊。 2.3 接受批評：謙遜地接受別人的批評，有助改 善自己。 2.4 婉拒要求：需要拒絕別人的要求時，態度要 堅定誠懇有禮，若能說出拒絕的合理原因，會更 有說服力。 我們不僅要接受歡喜快樂的自己，也要接納自己 的憤怒，才有能力處理它。人無法完美，但在不斷學 習和自我醒悟中，把不同部分的自己拼合，成為一個 完整的自己。
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